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由于銷售者需要和消費者見面、溝通，所以需要掌握一定的禮儀常識。

如果禮儀不對，可以會造成消費者的反感，對銷售達成極為不利。

不要小看銷售人員，銷售是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80％的富翁都曾是銷售人員。

但真正好的銷售人員也并不多，也是需要掌握很多知識，不斷學習才行的。

如果你也想成為一名出色的銷售人員，成為以后的成功人士，那就來學習一些銷售相關的知識吧。

銷售禮儀，是所有銷售人員都得掌握的最基礎的知識。

銷售工作從和客戶見面、交談到成交，乃至售后，包括了數不清的繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動客戶、促成交易；一個細節(jié)也有可能引起反感、失去客戶。

可以看出，在實際的銷售過程中，禮儀是多么重要的一件事情。

銷售人員怎樣才能有一個值得信賴的形象；怎樣和客戶寒暄，營造出親和力的溝通氛圍；怎樣迅速引起客戶的注意力及興趣；怎樣傾聽；怎樣應對客戶的拒絕；怎樣得體溝通等，在我們這個講座中，你都能找到具體的答案。