- [教程名稱]高效溝通技巧和方法講座
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現(xiàn)在企業(yè)都是各個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,一起努力把企業(yè)給做強(qiáng)做大。
但人多了以后,溝通的問(wèn)題就會(huì)變得非常突出,變得極為重要。
人少的時(shí)候溝通還不太麻煩,但人越多,溝通難度也就越大。
在這種情況下,就得提高溝通的能力,達(dá)到高效溝通。
高效溝通技巧和方法講座,為大家分享高效溝通十三招。
在這個(gè)講座中,主要給大家講解十三個(gè)溝通的高招,它們分別是: 1、不要指責(zé)和抱怨 2、贊美能達(dá)成你想要的 3、溝通第1招:贊美要具體 4、溝通第2、3招 5、溝通第4、5招 6、溝通第6、7招 7、溝通第8、9、10招 8、溝通第11、12招 9、溝通第13招 10、贊美改變?nèi)松?nbsp; 11、贊美是一種生活態(tài)度 12、給人良好印象的方法 13、說(shuō)服術(shù)中的尚方寶劍 14、贊美與批評(píng)。
合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。是否擁有這種素質(zhì)將影響中職生今后的工作成效。在現(xiàn)代社會(huì),無(wú)論是從事何類職業(yè),溝通與合作、交流與分享都是必不可少的。
提高溝通要弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么,透過(guò)認(rèn)同、贊美、詢問(wèn)需求的方式實(shí)現(xiàn),并以以對(duì)方感興趣的方式表達(dá),如幽默、熱情、親和、友善。同時(shí),在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中,依據(jù)需求、變化場(chǎng)所。傾聽(tīng)時(shí),用對(duì)方樂(lè)意的方式傾聽(tīng),積極探詢說(shuō)者想說(shuō)什么,設(shè)身處地、不要打斷并積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá);控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋,最后確認(rèn)理解,聽(tīng)完后澄清異議。掌握這些溝通技巧 ,以后再和團(tuán)隊(duì)成員之間溝通就不會(huì)再是難題。
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