- [教程名稱]企業(yè)危機管理理論與案例分析
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不少企業(yè)都可能遇到一些大的危機,這些危機如果處理的不好,有可能給企業(yè)造成極大的損失,甚至可以讓企業(yè)走向滅亡。
企業(yè)應對危機的能力,這點是極為重要的。
好的危機管理,可以讓企業(yè)化險為夷,走出危機。
企業(yè)危機管理理論與案例分析,就來講解怎么應對企業(yè)的危機。
相信所有企業(yè)都不愿意自己有危機,不管有沒有,我們都得提前做好準備,要有突發(fā)事件的應對方案。
什么是危機管理呢?危機管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調整、化解處理及員工培訓等活動過程。
危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。對一個企業(yè)而言,可以稱之為企業(yè)危機的事項是指當企業(yè)面臨與社會大眾或顧客有密切關系且后果嚴重的重大事故,而為了應付危機的出現在企業(yè)內預先建立防范和處理這些重大事故的體制和措施,則稱為企業(yè)的危機管理。
一般大型企業(yè)都有相應的危機公交部門,出現一些大危機事件,這些部門就會起到大的作用。
企業(yè)應該有一定的危機意識,不然真等到發(fā)生危機的那一天,可能就會手忙腳亂,不知道如何應對。
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