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一般大企業(yè)，都非常重視自己的售后服務。

良好的售后服務體系，也讓大家都很肯定他們的產(chǎn)品，讓企業(yè) 的銷售優(yōu)勢明顯加大。

不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，都需要有自己的售后服務體系。

怎么做好售后服務呢？大家可以聽一聽售后服務管理技巧教程。

這部講座是由屈云波主講，他1963年出生，曾任廣東科龍電器股份有限公司董事、副總裁；現(xiàn)為北京派力營銷管理咨詢有限公司董事長。他擅長的領域：企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷策略、營銷培訓。

不少公司，只重視銷售，不重視售后，這樣是極不正確的，售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。

好的售后，會讓大大提高自己產(chǎn)品的銷售。

兩者是相輔相成的。

售后是有技巧的，做好售后更難。但也很重要。