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一般大企業(yè)，都非常重視自己的售后服務(wù)。

良好的售后服務(wù)體系，也讓大家都很肯定他們的產(chǎn)品，讓企業(yè) 的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)明顯加大。

不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，都需要有自己的售后服務(wù)體系。

怎么做好售后服務(wù)呢？大家可以聽(tīng)一聽(tīng)售后服務(wù)管理技巧教程。

這部講座是由屈云波主講，他1963年出生，曾任廣東科龍電器股份有限公司董事、副總裁；現(xiàn)為北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)。他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。

不少公司，只重視銷(xiāo)售，不重視售后，這樣是極不正確的，售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。

好的售后，會(huì)讓大大提高自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

兩者是相輔相成的。

售后是有技巧的，做好售后更難。但也很重要。