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首先我們要先了解一下，到底什么是服務(wù)禮儀呢？所謂服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。

服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員給予服務(wù)對象的是一種心靈感受，也是服務(wù)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，更是員工個人品味、信心、儀態(tài)、形象、修養(yǎng)的具體反映。注重服務(wù)禮儀，按服務(wù)禮儀要求服務(wù)，是服務(wù)型企業(yè)從業(yè)人員的最基本要求。

作為服務(wù)行業(yè)，要想給人留下好印象，基本的禮儀是必須掌握的。

服務(wù)禮儀知識學(xué)習(xí)視頻，為大家系統(tǒng)介紹一下服務(wù)禮儀相關(guān)的知識。

服務(wù)就是在為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒�。生活在�?dāng)下，提供服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有密切的關(guān)系。

很多人就業(yè)以后，從事的工人，多數(shù)都是服務(wù)行業(yè)。

如果連最基礎(chǔ)的禮儀知識都不知道，怎么做好服務(wù)。

一個好的服務(wù)人員，禮儀知識是最基礎(chǔ)的知識。

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