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酒店行業(yè)是一個(gè)大家都離不開的行業(yè)。想一下，基本上每個(gè)人每年都需要進(jìn)酒店去消費(fèi)。

想一下，全國(guó)這么多人，這是一個(gè)多么大的市場(chǎng)。

事實(shí)上，只要差不多的酒店，生意一般都是很不錯(cuò)的。

在酒店里面，需要大量的服務(wù)人員。

不要小看酒店的服務(wù)，其實(shí)并不容易，遇到脾氣不好的顧客，其實(shí)還是很難服務(wù)的。

在服務(wù)的時(shí)候，最重要的就是自己的禮儀，自己的態(tài)度。

如果禮儀不對(duì)，很容易引成客人的反感。

酒店服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)教程，就來(lái)分享正確的禮儀。

具體需要學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)點(diǎn)有：（1）著裝規(guī)范。（2）語(yǔ)言恰當(dāng)。（3）禮貌迎送（4）主隨客便。（5）尊重私密。

好的服務(wù)人員，一般都是酒店最稀奇的資源。