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提到禮儀，多數(shù)人都感覺只有人與人見面的時候才需要注意，其實并不完全是這樣的。

電話成了現(xiàn)代交通溝通極為方便的一個工具，在打電話的時候，我們同樣需要注意禮儀方面的知識。

電話接聽和撥打禮儀，教會大家電話禮儀相關的知識。

打電話大有講究，可以說是一門學問、一門藝術。使用電話的語言很關鍵，電話一端的人通過電話能粗略判斷對方的人品、性格等，它可能直接影響著個人甚至團體的聲譽，因而掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

我們每個人都經(jīng)常接打電話，真正懂電視禮儀的人很少。

如果是在公司，就極有必要學習一些電視禮儀的專業(yè)知識了。

無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

雖然接打電話兩個人見不到面，但從聲音就可以聽出一個人人品。

懂一些電話禮儀相關的知識，可以給對方留下很好的印象。