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電話的出現，讓我們人類的溝通變得非常方便，現在手機基本上人手一臺，很多事情都可以能過電話來溝通解決。

在商務活動中，很多也需要使用電話進行溝通，在溝通的時候需要講究一定的禮儀知識。

電話禮儀培訓視頻，讓大家掌握正確的禮儀知識。

電話禮儀指在日常生活中人們接電話打電話時所需要具備的禮儀。在現代，科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高使電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話，電話日益成為人們溝通的橋梁，看起來打電話很容易，對著話筒同對方交談，覺得和當面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可以說是一門學問、一門藝術。

現在很多人天天都打電話，但真正懂電話禮儀的人并不多。

特別是在商務交往過程中，必須掌握一定的禮儀知識才可以。

使用電話的語言很關鍵，電話一端的人通過電話能粗略判斷對方的人品、性格等，它可能直接影響著個人甚至團體的聲譽，因而掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

其實電話禮儀的知識并不是太高深的知識，大家都能學會。

聽完這個教程，你就能把這些知識給學精通了。

以后打電話，你的電話禮儀知識就足夠用了。