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電話的出現(xiàn)，讓我們?nèi)祟惖臏贤ㄗ兊梅浅７奖�，現(xiàn)在手機(jī)基本上人手一臺，很多事情都可以能過電話來溝通解決。

在商務(wù)活動(dòng)中，很多也需要使用電話進(jìn)行溝通，在溝通的時(shí)候需要講究一定的禮儀知識。

電話禮儀培訓(xùn)視頻，讓大家掌握正確的禮儀知識。

電話禮儀指在日常生活中人們接電話打電話時(shí)所需要具備的禮儀。在現(xiàn)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高使電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話，電話日益成為人們溝通的橋梁，看起來打電話很容易，對著話筒同對方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單，其實(shí)不然，打電話大有講究，可以說是一門學(xué)問、一門藝術(shù)。

現(xiàn)在很多人天天都打電話，但真正懂電話禮儀的人并不多。

特別是在商務(wù)交往過程中，必須掌握一定的禮儀知識才可以。

使用電話的語言很關(guān)鍵，電話一端的人通過電話能粗略判斷對方的人品、性格等，它可能直接影響著個(gè)人甚至團(tuán)體的聲譽(yù)，因而掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

其實(shí)電話禮儀的知識并不是太高深的知識，大家都能學(xué)會(huì)。

聽完這個(gè)教程，你就能把這些知識給學(xué)精通了。

以后打電話，你的電話禮儀知識就足夠用了。