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在一些大公司或者酒店，賓館，都有前臺接待人員。

前臺接待，主要需要學習的就是禮儀和話術。

前臺接待培訓教程，就是一個難得的好教程。

一般禮儀方面的要求是這樣的：

衣服穿著，要大方得體，干凈整潔；儀容儀表，要舉止端正，面帶微笑；服務態(tài)度，要誠懇熱情，不卑不亢；單位情況，要全面熟悉，不留死角；團結和諧，要以身作則，敢于負責。

前臺接待感覺很簡單，其實這個工作很重要，因為它代表著一個公司形象。

工作的內容，主要是接待外來人員，處理些日常的事物，比如打打文件什么的。

當然不同的行業(yè)，需要做的工作也是不同的。

一般前臺接待都是以女性為主，男性較少見。

這個工作并不是可有可無的，這個崗位又比較重要，相當于一個樞紐，把賓館各個部門聯(lián)系起來，很多信息和指令都是通過前臺工作人員去傳達和協(xié)調的。

作為前臺接待人員，也有必要接受一定的培訓才能上崗。

我們這個教程，就是一個很好的培訓資料，供大家參考。