- [教程名稱]市場營銷學教程(浙江大學)
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什么是市場營銷呢?
市場營銷就是商品或服務從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,市場營銷學是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學。
為什么要學習這門課,這就需要了解一下市場營銷的重要性。
市場營銷雖然不是企業(yè)成功的唯一因素,但是關鍵因素。美國著名管理學家Peter Drucker 曾指出:市場營銷是企業(yè)的基礎,不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果,亦即從顧客的觀點看,市場營銷就是整個企業(yè)。……企業(yè)經(jīng)營的成功不是取決于生產(chǎn)者,而是取決于顧客。當今,市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動首先考慮的第一任務,這一點在發(fā)達市場經(jīng)濟國家顯得尤為突出。
要想進一步了解市場營銷,還需要對營銷學里的核心概念有準確的理解。這些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、產(chǎn)品和服務、顧客價值、顧客滿意、質(zhì)量、交換、交易、關系和市場。這些概念之間還存在著內(nèi)在的聯(lián)系,構成一個閉合而循環(huán)的環(huán)路。
什么人需要學習這門課程呢?
公司內(nèi)部的銷售人員,還有管理人員,都需要多學習一些市場營銷方面的知識,不然的話,你的企業(yè),可能就會被社會淘汰,或者很難發(fā)展壯大。
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