- [教程名稱]市場營銷學(xué)教程(浙江大學(xué))
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什么是市場營銷呢?
市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng),市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。
為什么要學(xué)習(xí)這門課,這就需要了解一下市場營銷的重要性。
市場營銷雖然不是企業(yè)成功的唯一因素,但是關(guān)鍵因素。美國著名管理學(xué)家Peter Drucker 曾指出:市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ),不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營銷的最終成果,亦即從顧客的觀點(diǎn)看,市場營銷就是整個(gè)企業(yè)。……企業(yè)經(jīng)營的成功不是取決于生產(chǎn)者,而是取決于顧客。當(dāng)今,市場營銷已成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)首先考慮的第一任務(wù),這一點(diǎn)在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家顯得尤為突出。
要想進(jìn)一步了解市場營銷,還需要對(duì)營銷學(xué)里的核心概念有準(zhǔn)確的理解。這些核心概念主要包括:需要、欲望、需求、產(chǎn)品和服務(wù)、顧客價(jià)值、顧客滿意、質(zhì)量、交換、交易、關(guān)系和市場。這些概念之間還存在著內(nèi)在的聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)閉合而循環(huán)的環(huán)路。
什么人需要學(xué)習(xí)這門課程呢?
公司內(nèi)部的銷售人員,還有管理人員,都需要多學(xué)習(xí)一些市場營銷方面的知識(shí),不然的話,你的企業(yè),可能就會(huì)被社會(huì)淘汰,或者很難發(fā)展壯大。
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